Абонентское обслуживание включает в себя широкий спектр оказываемых услуг:
Срочный выезд и настройка элементов компьютерного парка;
Восстановление работоспособности программного обеспечения на рабочих станциях и серверах;
Замена вышедших из строя деталей компьютерного парка;
Обеспечение антивирусной защиты компьютерной сети с учетом особенностей ее эксплуатации;
Проведение регулярных профилактических работ:
проверка операционных систем на наличие системных ошибок и их устранение;
профилактика работы компьютерной сети и поддержание ее работоспособности;
проверка сохранности данных, резервное копирование; рекомендации по улучшению параметров и замене ненадежных элементов;
Разграничение прав и организация совместного доступа к информации
Установка защиты от несанкционированного проникновения через сеть Интернет;
Консультирование сотрудников
Подключение новых компьютеров в сеть;
Консультационная поддержка пользователей «без отрыва от рабочего места» с помощью функции «Удаленный помощник»;
Дистанционное управление и обслуживание серверов на платформах Windows; FreeBSD; Linux
Дистанционное управление рабочими станциями;
Поддержка основных офисных прикладных программ;
Предложения по оптимизации работы сети;
Работы с ИТ-оборудованием: диагностика и анализ неисправностей, устранение сбоев, сборка, модернизация;
Подключение и настройка периферийных устройств;
Консультация и помощь при закупках оборудования;
1С: конфигурация, обновление, восстановление и перенос данных;
Liga: конфигурация, обновление, восстановление и перенос данных.
Работы, которые не выполняются во время технического обслуживания:
Настройка специализированного программного обеспечения не учтенного в договоре;
Обучение работе со специализированным программным обеспечением;
Ремонт, профилактика периферийной и оргтехники;
Монтаж сетей
Главные выгоды договора компьютерного обслуживания:
Снижение затрат на рабочее место и зарплату штатного администратора;
Отсутствие вашего волнения по поводу отпуска или больничного штатного системного администратора и уменьшение времени простоев вашей информационной системы;
Отсутствие непрозрачных систем закупок компьютерной техники;
Снижение риска выхода из строя аппаратного и программного обеспечения;
Повышение соотношения «цена/качество» услуг;
Четкое планирование уровня расходов на сервисные услуги;
Обязательная ответственность за каждый шаг работы технического специалиста;
557811 
