Обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание включает в себя широкий спектр оказываемых услуг:

• Срочный выезд и настройка элементов компьютерного парка;
• Восстановление работоспособности программного обеспечения на рабочих станциях и серверах;
• Замена вышедших из строя деталей компьютерного парка;
• Обеспечение антивирусной защиты компьютерной сети с учетом особенностей ее эксплуатации;
• Проведение регулярных профилактических работ:
• проверка операционных систем на наличие системных ошибок и их устранение;
• профилактика работы компьютерной сети и поддержание ее работоспособности;
• проверка сохранности данных, резервное копирование; рекомендации по улучшению параметров и замене ненадежных элементов;
• Разграничение прав и организация совместного доступа к информации
• Установка защиты от несанкционированного проникновения через сеть Интернет;
• Консультирование сотрудников
• Подключение новых компьютеров в сеть;
• Консультационная поддержка пользователей «без отрыва от рабочего места» с помощью функции «Удаленный помощник»;
• Дистанционное управление и обслуживание серверов на платформах Windows; FreeBSD; Linux
• Дистанционное управление рабочими станциями;
• Поддержка основных офисных прикладных программ;
• Предложения по оптимизации работы сети;
• Работы с ИТ-оборудованием: диагностика и анализ неисправностей, устранение сбоев, сборка, модернизация;
• Подключение и настройка периферийных устройств;
• Консультация и помощь при закупках оборудования;
• 1С: конфигурация, обновление, восстановление и перенос данных;
• Liga: конфигурация, обновление, восстановление и перенос данных.

Работы, которые не выполняются во время технического обслуживания:

• Настройка специализированного программного обеспечения не учтенного в договоре;
• Обучение работе со специализированным программным обеспечением;
• Ремонт, профилактика периферийной и оргтехники;
• Монтаж сетей

Главные выгоды договора компьютерного обслуживания:

• Снижение затрат на рабочее место и зарплату штатного администратора;
• Отсутствие вашего волнения по поводу отпуска или больничного штатного системного администратора и уменьшение времени простоев вашей информационной системы;
• Отсутствие непрозрачных систем закупок компьютерной техники;
• Снижение риска выхода из строя аппаратного и программного обеспечения;
• Повышение соотношения «цена/качество» услуг;
• Четкое планирование уровня расходов на сервисные услуги;
• Обязательная ответственность за каждый шаг работы технического специалиста;